Вернуться на сайт автора

На сайт книги

Читателям

Введение

Содержание

Мои публикации по муниципальной социологии

Разное
 

Стихи об удовлетворенности

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
1. ПОНЯТИЕ И КОНТЕКСТЫ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
1.1. Муниципальная социология
1.2. Понятие и базовые характеристики удовлетворенности
1.3. Смысловые аналоги удовлетворенности
1.4. Проблемность как антипод удовлетворенности
2. СВОЙСТВА И ОБЪЕКТИВИРУЮЩИЕ ФАКТОРЫ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
2.1. Диалектика объективной и субъективной удовлетворенности
2.2. Асимметрические эффекты удовлетворенности
2.3. Субъективная важность объекта
2.4. Знакомство с предметом оценки: информированность, адаптация, активность
2.5. Социальный мир и качество человека
3. ПОДХОДЫ К ИЗМЕРЕНИЮ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
3.1. Эмпирические маркеры удовлетворенности
3.2. Альтернативы прямому вопросу об удовлетворенности
3.3. «Социо-логика» исследования удовлетворенности сферами жизни
3.4. Параметры удовлетворенности оказанием муниципальных услуг
3.5. Шкалы оценки удовлетворенности
4. ЭМПИРИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ СФЕРАМИ ГОРОДСКОЙ ЖИЗНИ
4.1. Удовлетворенность жилищно-коммунальным обслуживанием
4.2. Удовлетворенность работой общественного транспорта
4.3. Удовлетворенность уровнем общественной безопасности
4.4. Удовлетворенность сферой здравоохранения
4.5. Удовлетворенность родителей учащихся сферой образования
4.6. Удовлетворенность культурной жизнью города
5. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАТЕГОРИИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
5.1. Встраивание социологических данных в процесс принятия управленческих решений
5.2. Удовлетворенность как социальный показатель
5.3. Управление удовлетворенностью: поэлементный анализ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА